Appearance
Trải nghiệm 3 phút
“3 phút” là UX signature: người dùng nhìn thấy tiến trình và nhận kết quả trong 3 bước.
Nguyên tắc: mỗi màn hình chỉ một câu hỏi, tối đa 1–2 ô nhập. Câu hỏi được gom thành các cụm thông tin; thanh tiến trình hiện cụm đang làm và vị trí trong cụm (VD “Triệu chứng · 2/4”). Lựa chọn dùng thẻ bấm to thay cho dropdown khi có thể.
Bạn cần gì?
Khám bệnh · Điều trị · Tái khám · Phẫu thuật · Xin ý kiến thứ hai · Xét nghiệm · Chẩn đoán hình ảnh · Nhập viện · Xuất viện · Chăm sóc tại nhà · Tìm bác sĩ · Tìm bệnh viện · Tình huống khẩn cấp.
Các cụm thông tin
| Cụm | Màn hình | Ô nhập |
|---|---|---|
| Thông tin bệnh nhân | 1. Bạn là ai với người bệnh? | người bệnh / người nhà |
| 2. Tuổi và giới tính | tuổi · giới tính | |
| 3. Đang ở đâu, muốn khám ở đâu | tỉnh/thành · nơi muốn khám | |
| Triệu chứng | 4. Dấu hiệu nguy hiểm ngay lúc này | danh sách chọn |
| 5. Tình trạng thế nào | mô tả tự do (bỏ qua được) | |
| 6. Bao lâu, nặng đến mức nào | thời gian · mức độ (bỏ qua được) | |
| 7. Đã được chẩn đoán gì | chẩn đoán · đã có kết quả? (bỏ qua được) | |
| Người liên hệ | 8. Ai là người liên hệ chính | họ tên · quan hệ (bỏ qua được) |
| 9. Liên lạc qua đâu | điện thoại · Zalo (bỏ qua được) |
Các form trong trang hành trình (thêm người nhà, tải hồ sơ, mời bác sĩ, thêm lịch tái khám) theo cùng nguyên tắc. Component dùng chung: apps/web/src/Wizard.tsx.
Chúng tôi tìm đường
Kết quả là danh sách việc cần làm, không phải một đoạn văn:
- 🏥 Đến Bệnh viện X — địa chỉ
- 🩺 Vào Khoa Y
- 🕐 Có mặt trước 7:00
- 📄 Mang theo N loại giấy tờ (CCCD, BHYT, hồ sơ cũ, kết quả xét nghiệm, CD hình ảnh, giấy chuyển tuyến…)
- 🚪 Lối vào: Cổng số 2
- 👨👩👧 Quy định người nhà
- 🛏️ Chỗ ở gần bệnh viện
Kèm thẻ: Ăn uống (căng tin, lưu ý nhịn ăn), Ở lại, Di chuyển (bến xe/ga gần nhất), Lựa chọn thay thế (2 bệnh viện khác, có lý do), và gợi ý hoa tiêu viên nếu ca phức tạp.
Sau 3 phút: Lưu hành trình
Người dùng lưu thành một Navigation Case (HT3-000123) — không cần tài khoản — để:
- Người liên hệ chính đã nhập được lưu ngay; thêm người nhà khác (Contact Network)
- Tải ảnh và hồ sơ bệnh án
- Gửi bác sĩ xem từ xa
- Cập nhật trạng thái: chuẩn bị đi viện → đang ở viện → đã xuất viện → theo dõi
- Nhận nhắc tái khám